退換貨政策

【退換貨政策】

★商品鑑賞期

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。在期間內，若寄錯商品、或者商品本身有瑕疵可以退換貨。

退換貨時商品必須保持全新狀態及完整包裝，及未使用、無汙損、須完整無缺的全數退回。否則需要負擔整新費用。

★退款說明

1. 請若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；

    退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

2. 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

3. 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們7天內會再將款項退到您的帳戶。

★無法辦理退貨的情況

1. 超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。

3. 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

★無法辦理退款的情況

1. 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

2. 提交退貨申請表後的7個工作天內，若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

3. 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

★再次提醒您

1. 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，

2. 商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

3. 若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請填寫我們的退貨申請，收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

4. 若您有其他疑問，歡迎聯繫客服，我們將盡快為您解答。

★詐騙提醒

本公司絕對不會因為分期付款設定錯誤等理由，以電話或簡訊要求您操作ATM、變更付款方式或補繳金額，亦不會要求您提供信用卡或銀行帳戶相關資訊。

若您接獲此類可疑電話，請立即撥打165反詐騙諮詢專線查證，確保您的權益與安全。